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關(guān)于開(kāi)展醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)的通知

發(fā)布時(shí)間:2021-07-30 10:25:04 作者:網(wǎng)絡(luò )

各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛生健康委、中醫藥局:

為深入推進(jìn)醫養結合發(fā)展,持續提升醫養結合服務(wù)質(zhì)量,國家衛生健康委、國家中醫藥局決定組織開(kāi)展醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)。現將有關(guān)事項通知如下:

一、總體要求

深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于醫養結合工作的決策部署,堅持以老年人需求為導向,以提升醫養結合服務(wù)質(zhì)量為工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),按照職責分工,著(zhù)力解決影響醫養結合機構醫療衛生服務(wù)質(zhì)量的突出問(wèn)題,為老年人提供安全、規范、優(yōu)質(zhì)的醫療衛生服務(wù),切實(shí)提升老年人的獲得感和滿(mǎn)意度。

二、主要目標

到2021年底,醫養結合服務(wù)相關(guān)制度、標準、規范初步建立,醫養結合機構醫療衛生服務(wù)能力持續提高,醫療衛生服務(wù)質(zhì)量得到提升。

到2022年底,醫養結合服務(wù)質(zhì)量標準和評價(jià)體系基本建立,醫養結合機構醫療衛生服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量顯著(zhù)提升。

三、重點(diǎn)內容

(一)全面開(kāi)展醫養結合機構醫療衛生服務(wù)質(zhì)量檢查。在全國范圍內全面開(kāi)展對各類(lèi)醫養結合機構醫療衛生服務(wù)質(zhì)量的檢查,發(fā)現存在問(wèn)題與不足,明確整改方向和內容,推動(dòng)醫養結合機構醫療衛生服務(wù)質(zhì)量提升。

(二)規范開(kāi)展醫養結合機構內部醫療衛生服務(wù)。推動(dòng)醫養結合機構嚴格落實(shí)各項醫療管理相關(guān)法律法規、規范性文件及標準,落實(shí)各項醫療質(zhì)量安全管理核心制度,根據相關(guān)要求配置科室、人員和設施設備,規范開(kāi)展醫養結合機構醫療衛生服務(wù)。

(三)落實(shí)完善醫養結合機構服務(wù)和管理相關(guān)制度和標準。按照《醫養結合機構服務(wù)指南(試行)》和《醫養結合機構管理指南(試行)》等相關(guān)指南加強服務(wù)管理。鼓勵各地結合實(shí)際完善醫養結合相關(guān)服務(wù)管理制度和標準規范。

(四)加強醫養結合人才隊伍建設。加強醫養結合機構管理人員、醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、護理員等人員隊伍能力建設,加大培養培訓力度。鼓勵醫護人員到醫養結合機構執業(yè),促進(jìn)人才有序流動(dòng)。實(shí)施全國醫養結合人才能力提升培訓項目,為醫養結合機構管理和服務(wù)人員提供繼續教育。

(五)加強醫養結合機構信息化建設。加強信息技術(shù)支撐,完善全國醫養結合管理信息系統,繼續開(kāi)展醫養結合監測工作。擴大國家老齡健康醫養結合遠程協(xié)同服務(wù)試點(diǎn),使老年人在醫養結合機構即可獲得遠程診療指導、在線(xiàn)復診等服務(wù)。

(六)加強醫養結合機構常態(tài)化疫情防控和傳染病防控工作。加強醫養結合機構新冠肺炎常態(tài)化疫情防控,嚴格執行疫情防控有關(guān)部署及工作規范、指南,明確分工,壓實(shí)責任,切實(shí)落實(shí)疫情防控各項措施。加強醫養結合機構感染管理和傳染病防控工作,消除機構內交叉感染風(fēng)險。

四、工作安排

醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)自2020年起開(kāi)始實(shí)施,為期三年,每年按照“全面自查—整改核查—總結提升”的程序開(kāi)展工作。

(一)全面自查。各省級衛生健康委會(huì )同中醫藥局牽頭制定行動(dòng)方案,明確工作要求。根據行動(dòng)方案,各市級會(huì )同所轄縣級衛生健康行政部門(mén)組織轄區內所有醫養結合機構認真開(kāi)展自查。

(二)整改核查。各醫養結合機構要結合自查情況,對發(fā)現的問(wèn)題認真整改,可立即整改的要立即整改,不能立即整改的,要明確整改方案及期限。各醫養結合機構填寫(xiě)《醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量自查整改表》(見(jiàn)附件1),向當地縣級衛生健康行政部門(mén)報告自查及整改情況。市級衛生健康行政部門(mén)應在機構自查整改基礎上,指導所轄縣級衛生健康行政部門(mén)對醫養結合機構進(jìn)行核查,對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)指導、督促整改。對存在違法違紀違規的機構,依法依紀依規處置。

(三)總結提升。各省級衛生健康委會(huì )同中醫藥局要適時(shí)開(kāi)展隨機實(shí)地抽查,對行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行全面總結,形成本地區總結報告,并填寫(xiě)《醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)匯總表》(見(jiàn)附件2),于每年10月底前報送國家衛生健康委。國家衛生健康委將組織專(zhuān)家開(kāi)展抽查評估,每年抽查評估內容將有所側重。

五、工作要求

(一)高度重視,認真組織。各級衛生健康行政部門(mén)和中醫藥主管部門(mén)要高度重視,將醫養結合機構服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)作為年度重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)行安排部署,加強工作保障,落實(shí)各項任務(wù),確保取得實(shí)效。將醫養結合機構醫療衛生服務(wù)質(zhì)量管理納入醫療質(zhì)量管理體系范疇,嚴格按照相關(guān)規章和規范執行,確保醫療衛生服務(wù)質(zhì)量安全。

(二)全面排查,整改提高。各縣級衛生健康行政部門(mén)要對本地區醫養結合機構進(jìn)行逐一核查,對發(fā)現的問(wèn)題建立臺賬,并督促整改。自查和整改工作堅持實(shí)事求是,嚴禁弄虛作假。對自查中發(fā)現的普遍性問(wèn)題,要統一研究解決。考慮到新冠肺炎疫情影響,請各省級衛生健康委于2021年2月3日前將今年總結報告及匯總表報送國家衛生健康委。

(三)鞏固成果,宣傳推廣。各級衛生健康行政部門(mén)要認真總結行動(dòng)中發(fā)現的好經(jīng)驗、好做法,并加大宣傳推廣,有關(guān)情況請及時(shí)報送國家衛生健康委。

國家衛生健康委老齡健康司聯(lián)系人:王紅旗、曹群

聯(lián)系電話(huà):010—62030764、62030676

電子郵箱:caoqun@nhc.gov.cn

國家中醫藥局醫政司聯(lián)系人:柯曉霞、薛靜怡

聯(lián)系電話(huà):010—59957767、59957815

電子郵箱:yizhengsizonghechu@satcm.gov.cn


國家衛生健康委辦公廳 國家中醫藥局辦公室
2020年12月3日

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